Quando um membro do time procrastina ou exibe uma atitude ruim, existe um risco real de derrubar o moral da equipe, bem como a produtividade. Ignorá-lo está fora de questão, sob risco de derrubar todo um time. Assim, algumas ações essenciais de se tomar.
Tente não ser rápido em julgar esse membro. Procure saber mais sobre os motivos que levam a pessoa estar assim. Eventualmente ela pode estar passando por um grave problema familiar. Ou o indivíduo está precisando de reforço e treinamento. Enfim, os motivos podem ser dos mais variados.
A primeira abordagem deve ser através de uma conversa amigável, em vez de acusações. Pratique suas habilidades de liderança, fazendo algumas perguntas, como "O que mais está acontecendo com você agora?" ou “O que está te motivando?”. As respostas podem fornecer informações suficientes para você construir um cenário em sua mente.
Deixe claro os padrões e entregas esperadas. Por mais que uma pessoa esteja passando por uma situação difícil (se for o caso, claro), ela também precisa estar ciente que está abaixo do esperado. Aqui é hora de reforçar as atividades estabelecidas, cronogramas e metas acordadas.
Identifique novas oportunidades para motivar. Muitas vezes a atividade é árdua ou excessivamente repetitiva. Busque formas de apresentar novas perspectivas ao colaborador, seja assumindo parte dos desafios, oferecendo treinamentos ou colocando em face a novos desafios.
Se nenhum dos passos acima funcionar, estabeleça um prazo limite para uma mudança de postura. Mostre que você se preocupa genuinamente com o colaborador, porém, ao mesmo tempo, demonstre que a ausência de mudança é algo fora de cogitação.
Não costuma ser confortável atuar nessas situações. No entanto, é essencial agir e monitorar os colaboradores pouco (ou nada) produtivos. Isso pode ser fundamental para o sucesso (ou fracasso) de seu time ou projeto.
